周某利用注册的若干用户名，频繁下单100多笔，仅支付了四千元，却陆续收到网站退回的货款共计2万余元。日前东城检察院以涉嫌诈骗罪将周某起诉至东城法院。
周某今年24岁，曾在某大型购物网站质量管理部门工作，对该网站的工作流程非常熟悉。离职后，周某在家用自己原来的用户名和密码尝试登录该网站内部客服系统，居然成功。周某想到原来工作期间网站经常收到一些“无头包裹”，这些包裹是客户退回的商品，退货时既没留地址也没留订单号，以至于网站虽然收到了退货单却不知道是谁退的，无法退款。于是周某打起了“无头包裹”的主意。
周某先登录网站内部客服系统，查找库房内有哪些“无头包裹”。然后在网站上注册大量的用户名，购买与“无头包裹”一样的商品，付款方式均为货到付款，但留的是虚假的地址和电话，这些订单最终是无法送达成功的。周某再进入配送系统，将虚假订单的送货状态修改成“妥投”，即送达成功，然后网上申请退货。该网站收到周某提交的退货申请后，会与库房商品进行匹配，网站便以为库房内的商品是周某退回来的，将货款退回周某指定的账户。
除此以外，周某还自己生成“无头包裹”。网站经常有“秒杀”、“团购”活动，此时这些商品比平时要便宜很多，周某便使用真实的地址和电话购买这些商品，在收到这些商品后又将商品寄回网站，但不留订单号、联系电话和地址，使这些商品成为了“无头包裹”。同时，周某使用虚假的电话和地址购买正常价格的同样商品，下单后便进入配送系统将订单状态改为“妥投”，继而申请退货和退款。
通过这种方式，周某实际支付的是低价订单，却获得了高价订单的退款。
由于大量的商品最终无法送达，而配送公司将这些商品送回库房时，库房发现与这些商品有关的订单已经申请退货并退款了。通过调取这些订单的退款申请发现，钱全部退回到了周某的银行账户上，于是网站向公安机关报了案。记者王蔷
来源： 北京晚报
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