身体不适时，足不出户上网查询病因、进行网络问诊已经成了越来越多人的选择。但互联网问诊在方便患者的同时，也带来不少隐患。网络的另一头，医生的资质是否真实？一旦出现医疗纠纷又该如何认定？记者调查发现，不少互联网医疗平台存在医生信息错误甚至虚假的情况。
近日，浙江的何女士通过总台中国之声新闻热线400-800-0088反映称，自己严重咳嗽，在美团看病买药的“问医生”板块咨询了一位有着25年从业经历的资深专家——云南省曲靖市中医医院呼吸内科主任医师张树昆。听从他的建议吃药以后，病情反而加重了。着急时并不能继续在线问诊，于是何女士打电话到曲靖中医医院，却发现，张树昆医生原来是推拿科的。
何女士：是付费问诊，钱不多就9块9，我点进去之后，他给我开了药，我吃了之后差不多一两个小时，我就感觉不舒服，因为我就咳嗽得很严重，声音也全变了。严重了之后，我要去找这个医生，我想问他我为什么吃药严重了，但是就诊页面只限那一次，只能问，然后我就找他们医院的电话打过去。他们行政总值班的人告诉我，医生照片是他们的医生，专业擅长方向不对。医生的专业擅长方向是推拿科，但是我就诊的记录上面写的是呼吸内科。
何女士与”张医生“的问诊记录
何女士问诊记录2
何女士在美团上遇到的张医生 标注为呼吸科医生 从业20多年
从何女士给记者提供的截图可以看到，在美团问诊，这位医生的简介是：张树昆主任医师，呼吸内科，从业25年，专业擅长：呼吸系统疾病，支气管炎、肺炎、肺源性心脏病，肺动脉高压，支气管哮喘，肺结核等疾病的中西医结合治疗有丰富临床经验。
美团软件中张医生的介绍，完全是呼吸科内容
而在曲靖中医医院官网上，张树昆医生的简介为：推拿科主任医师，擅长应用推拿手法、针灸、中药、微创介入治疗肩、颈、腰腿等骨科疾病及各种神经性、疼痛性疾病。
张树昆 曲靖中医医院官网介绍
何女士找到曲靖市中医医院，院方表示张树昆医生就是推拿科医生，平时非常忙，不可能去网上接诊呼吸科。而美团方面则表示，就是张医生本人没错，他们都有资料登记。
何女士：你确认张树昆医生是呼吸内科的吗？
美团客服：对，我们核实过了。
何女士：也确认是他本人？
美团客服：对，确定是他本人。
记者来到曲靖市中医医院，见到了张树昆医生，多次追问下，张医生表示，是他的妻子使用他的证件在美团注册，他“只是配合”进行的人脸识别，其他情况并不知情。
医生 张树昆：当时因为整个过程我是不清楚的，我都是不清楚的，我真不清楚，我是真的不清楚，因为我的证件是中医科，对不对？我虽然从事推拿，因为专业是中医的，我的执业证上是中医。
张树昆医师执业证书
张树昆表示，他的妻子是内科医生，在当地一家二甲医院工作，是副主任医师。他问过妻子后才知道，如果以张树昆的主任医师职称注册，诊疗费更高。简介中的“擅长呼吸系统疾病等情况”也是妻子填写的。执业范围不同，如何注册成功？张树昆向记者解释。
张树昆：如果说我接诊呼吸科肯定会觉得奇怪，还有一个问题，如果说按正常情况，他不应该让我接诊呼吸科，因为资质上是中医的。她（我妻子）就希望找一个平台来问一下怎么办？怎么预防一下，都是普及常识，我估计是这个问题，那么可能是不是工作人员叫她修改一下信息？
曲靖中医医院党委书记孙伟告诉记者，他们医院根本就没有专门的呼吸内科，相关专业只有肺病科，而且作为三甲医院，专业分类都非常规范。
孙伟：就像我们中医类别的，已经分到了像肺病科，脾胃病科就是通常性的消化科，肺病科就是通常意义上的呼吸内科、心脑病科，我们是这么分的。然后针灸科、推拿科、康复科、中医系列是这么一个板块过来的。他写的是呼吸疾病，比如说支气管炎、肺炎等等这些完全不是我们中医的描述方式，他是用西医的描述方式来说的。
何女士了解到事情的原委后，认为美团和张树昆医生都有责任，她更后怕，如果当时没有及时去急诊就诊，症状更严重甚至产生不可逆的伤害，又该怎么办？
何女士：我其实没有什么要求，我现在事情也过这么久，我就需要美团方面给我一个道歉，然后这个医生给我一个道歉。
记者调查发现，何女士的遭遇并非个案，记者打开美团APP，搜索呼吸内科医生问诊，随后系统安排了三甲医院——开封市中心医院一位姓李的医生接诊，页面介绍，他是“12年呼吸内科经验主治医师”，经记者查询开封市中心医院官网，这位医生是肾内科医生，随后记者致电开封市中心医院，值班人员表示，医生在网上接诊，与医院无关，需要找网络平台。
开封中心医院：他的高级职称是肾内科。
记者：也可以看呼吸科是吗？
开封中心医院：你要跟美团沟通，这个不是我们医院的平台。
美团客服告诉记者，他们核实过，这位李医生是内科医生，所以写呼吸内科医生没有问题。
开封中心医院李医生认证为呼吸内科 实际上在肾内科工作
美团客服：我们平台的医生都是国家卫健委在册可查询的执业医师，并且符合互联网诊疗管理的办法，还有医师法的职业规则的要求的。这个也是有多年的三甲医院工作经验的资深医生，所以说这个的话医生的专业性这边，请您放心就行。美团整个医师资格团队的审核是没有问题的，这边的话他当时备案写的是内科，所以说这个是到呼吸科认证通过的。
记者：你要这么说内科的话医院为什么还要分这么多科室？
美团：这边的话您反馈的问题我们也是反馈到平台这边，互联网医院那边给到这样的一个回复的。
截至记者发稿，并未收到进一步回复。
记者搜索互联网投诉平台黑猫投诉发现，不少互联网医疗APP都存在类似的科室错误标注、医院错误标注的问题。患者吴先生通过百度健康向肿瘤科分项的肿瘤内科医生问诊，显示的接诊医生来自北医三院，按姓名在医院官网进行查询，吴先生发现对方是肿瘤放疗科医生。
百度健康中，徐飞被标注为肿瘤内科，在北医三院实际为肿瘤放疗科医生
徐医生：我是在互联网上咨询问诊，我问的是肿瘤内科。他有标记肿瘤内科，我们问诊的人，就会认为他就是肿瘤内科的医生，我查到了医生他是在北医三院，他是放疗科的医生。
开封中心医院李医生认证为呼吸内科，实际上在肾内科工作，李医生从业11年
吴先生发给记者的百度健康页面上显示：这位医生是肿瘤内科的主治医师，但其个人介绍里又写着他是肿瘤放疗科主治医师，放疗科医生的执业证书和内科不同，吴先生也对平台提出过质疑，医生到底是哪个科的？是否专业？
肿瘤内科与放疗科 在百度健康中并列存在
平台它有回复我，他说医生也有可以看内科资质的，他（医生）给我建议，也没有做什么诊断，还是（让我）根据自己的需要线下去就医，网上问诊确实是有很多弊端。
据了解，北医三院并未和第三方互联网医疗平台有相关合作。
而在京东健康，记者查询发现，一些医院存在标注错误。比如，保定市中医院标注是三甲医院，实际上三甲医院是保定市第一中医院。
医院：我们是保定市第一中医院。
记者：跟保定市中医院不是一家吗？
医院：不是一家，我们是“第一中医院”
记者：三甲的是哪一家？
医院：是我们是保定市第一中医院。
不仅是问诊环节存在问题，开处方环节也有漏洞。记者发现，一家名为“亮健好药网”的企业，在销售抗抑郁类药物“米氮平”“百忧解”等药物时，其他平台都需要上传处方照片进行审核，而记者多次上传不同样式的风景照，每次都会跳出来一位“亮健优医互联网医院陈红医生”接诊，根据介绍，她在儿科、男科多发病、常见病诊治、心理疾病方面有丰富临床经验。根据记者上传的风景照，陈医生瞬间开具了电子处方，并进入了药师审核阶段。随后记者取消订单，并在不同时间，多次尝试上传风景照，发现每次都是这位陈红医生瞬间开方。虽然后续亮健平台药师都会致电记者要求补充处方才能开药，但这位陈红医生却总能第一时间看着风景照“秒开处方”。
亮健医疗的“陈红医生”收到风景照开处方（记者拍摄）
亮健陈红医生 是否为AI？
无论是问诊还是开方，互联网诊疗的发展为的是方便患者，前提是安全、有效，如果从人员资质到开方流程，互联网医疗平台都无法严格审查，那可能就埋下了不小的隐患。
来源：中国之声
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